2024年10月26日，由国家卫生健康委员会医政司指导，健康界与中国医学创新联盟主办的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛（华北赛区）区域赛在北京落下帷幕，我院血液科护士长张文文“转变药学服务模式”案例荣获华北赛区“杰出案例奖”。

此次擂台赛覆盖全国30个省市，870余家医院共计4896个案例踊跃参加，规模创历史新高。比赛分为五大赛区，依次决出优秀案例、杰出案例以及全国总决赛晋级案例。我院质管办精心提交了4个案例，张文文参赛的《根因分析追根溯源，良法护航药品安全—一例特殊药品损毁不良事件的根因分析》案例，历经严格初筛、网络热力值角逐、线上初评、现场汇报以及专家评审等多个环节，最终荣获华北赛区“杰出案例奖”“最佳表现选手”奖，这是我院在改善医疗服务行动全国医院擂台赛中首次斩获殊荣。

“分享即价值，凡亮相即赢家”。此次比赛，展示了医药卫生行业在践行改善就医感受、提升患者体验方面的显著成果，每个参赛作品为全国同行提供了众多可学习、可推广的宝贵经验和做法。

下一步，医院将继续以国家卫健委“改善就医感受，提升患者体验”为工作指引，不断深化改善就医感受内涵，全力提升整体医疗服务能力，以人民群众看病就医的急难愁盼问题为抓手，全面改善全过程就医感受，提升患者体验，切实保障人民群众享有公立医院高质量发展的丰硕成果。